באביב‭ ‬1938‭ ‬מגיעה‭ ‬אליזה‭ ‬לנדאו‭ ‬אל‭ ‬בית‭ ‬טיינפורד‭ ‬‮—‬‭ ‬בית‭ ‬אחוזה‭ ‬גדול‭ ‬על‭ ‬גדת‭ ‬מפרץ‭ ‬בחופי‭ ‬אנגליה. ‬אליזה, ‬נערה‭ ‬סוערת‭ ‬והרפתקנית‭ ‬מווינה‭ ‬שנאלצת‭ ‬להתחיל‭ ‬לעבוד‭ ‬כמשרתת, ‬אינה‭ ‬יודעת‭ ‬דבר‭ ‬על‭ ‬אנגליה, ‬אבל‭ ‬משוכנעת‭ ‬שלא‭ ‬תמצא‭ ‬חן‭ ‬בעיניה.